Versandbedingungen
Versandbearbeitungszeit
Alle Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, werden innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet. An Wochenenden oder Feiertagen erfolgt kein Versand und keine Zustellung.
Sollte ein hohes Bestellaufkommen bestehen, kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte berücksichtigen Sie zusätzliche Tage für die Zustellung. Falls es zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommt, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.
Versandkosten & Lieferzeiten
Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden beim Checkout berechnet und angezeigt.
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Ziel |
Versandart |
Geschätzte Lieferzeit |
Versandkosten |
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Germany |
Standard Post |
2-20 business days |
€5.00 to €16.00 |
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Malta |
Standard Post |
2-20 business days |
€5.00 to €16.00 |
Lieferverzögerungen können gelegentlich auftreten.
Versandbestätigung & Sendungsverfolgung
Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Diese enthält Ihre Sendungsnummer(n). Die Sendungsnummer wird innerhalb von 24–48 Stunden aktiv.
Zoll, Abgaben und Steuern
Die-Tassen ist nicht verantwortlich für eventuell anfallende Zölle oder Steuern auf Ihre Bestellung. Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand erhoben werden (Zölle, Steuern usw.), liegen in der Verantwortung des Kunden.
Beschädigungen
Die-Tassen haftet nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt oder verloren gehen. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an das Versandunternehmen, um einen Schadensfall zu melden.
Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Sie eine Reklamation einreichen.
Rückgabebestimmungen
Wir bemühen uns, Ihnen die beste Qualität und den besten Wert zu liefern. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, nehmen wir das Produkt gerne zurück und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.
- Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn sie sich noch im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Bereits benutzte oder vom Kunden beschädigte Produkte sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
- Fordern Sie Ihre Rücksendeautorisierungsnummer (RA#) an, indem Sie eine E-Mail an info@die-tassen.com mit einer detaillierten Begründung sowie Bildern oder einem Video des Produkts senden, die Ihren Rückgabegrund belegen. Nach Genehmigung erhalten Sie Ihre RA#.
- Bitte verwenden Sie für die Rücksendung einen nachverfolgbaren Versanddienst, da wir keine Verantwortung für verlorene oder fehlende Pakete übernehmen.
- Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werden die Produkte geprüft und eine vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Eine Bestätigung über die Rückerstattung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Unsere Rückerstattungsrichtlinie enthält weitere detaillierte Informationen zu den Optionen und Verfahren für die Rückgabe Ihrer Bestellung.